Confidențialitate și siguranță sunt 2 elemente respectate cu strictețe de CreionulMeu. Informațiile tale vor fi folosite doar pentru procesarea comenzilor.

Caracteristici Confidențialitate

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea datelor personale furnizate de tine prin completarea formularelor de înregistrare și comandă, așa cum prevăd dispozițiile Legii 677/2001 cu modificările ulterioare privind protecția datelor personale.

Datele personale sunt folosite doar în scopul informării tale privind situația contului tău, evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și a serviciilor oferite, notificarea prin newsletter, felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje de informare.

Tranzacție securizată 

Confidențialitate: Datele tale sunt în siguranță pe toată perioada tranzacției.

Procesarea datelor de card se face pe serverele euplatesc.ro, iar www.creionulmeu.ro nu solicită și nu stochează nici o informație privind cardul tău.

Certificat SSL

Mai mult decât atât, pentru ca tu să te simți în siguranță, CreionulMeu deține un certificat SSL. Certificatele SSL sau certificatele de securitate sunt protocoale criptografice care au rolul de a securiza schimbul de informații pe internet. Certificatul SSL este un certificat semnat digital. Protocolul SSL (Secure Sockets Layer) asigură un canal de comunicație privat între server și browser-ul tău și totodată te asigură că serverul la care ești conectat este cel adevărat. Plătește cu cardul fără griji !

Utilizare cookie-uri

Un cookie este un fișier mic pe care serverul îl trimite computerului tău și acesta îl trimite înapoi de fiecare dată când accesezi o pagină de pe site-ul www.creionulmeu.ro. Cookie-urile ne ajută să te recunoaștem atunci când accesezi site-ul, pentru a personaliza informația în funcție de solicitările tale. Majoritatea browserelor de Internet acceptă automat cookie-urile. Dar puteți să dictați browserului utilizat, prin editarea opțiunilor acestuia, să oprească acceptarea cookie-urilor și să te avertizeze înainte de a accepta un cookie din site-urile pe care le vizitezi. Dacă decizi să nu accepți cookie-urile, ai acces limitat în site doar la anumite părți din acesta.

Creionul Meu reprezentată legal prin SC Graphotek Expres SRL poate modifica prezenta politică de confidențialitate oricând. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după publicarea sau trimiterea unei notificări cu privire la modificările aduse de noi prezentei politici de confidențialitate indică faptul că colectarea, utilizarea și distribuirea datelor tale personale fac obiectul politicii de confidențialitate actualizate.

Α. Confidenţialitate

Graphotek Expres SRL garantează protecţia datelor personale ale vizitatorilor site-ului www.creionulmeu.ro. Declaraţia de confidenţialitate privind informaţiile colectate specifică faptul că aceste date vor fi utilizate numai de către Graphotek Expres SRL în cazul în care intervine necesitatea de a comunica cu utilizatorul.

Β. Politica de Protecţie a Datelor Personale

Protecţia datelor tale personale este o prioritate pentru noi. Află mai multe despre prelucrarea datelor tale personale de către Graphotek Expres SRL.

1. Ce date personale procesăm

Graphotek Expres SRL colectează şi păstrează numai datele pe care tu alegi să le furnizezi (cum ar fi numele complet, datele de contact şi orice alte informaţii despre tine sau preferinţele tale) precum şi date privind achiziţiile tale.

În particular, dacă le dezvăluiţi, vom colecta şi prelucra următoarele date:

• Numele complet
• Vârsta
• Data naşterii
• Sexul
• Profesia
• Adresa, detalii de contact (număr de telefon, mobil, email)
• Magazinul preferat
• Număr de Identificare Fiscală, Biroul Fiscal (pentru returnarea / schimbarea produselor)
• Nr. Carte de Identitate
• Date privind achiziţiile

2. De ce procesăm datele tale

Preocuparea noastră principală este de a prelucra datele tale pentru cele mai bune servicii posibile şi cea mai bună comunicare posibilă cu tine exclusiv în următoarele scopuri:

2.1. Programe de loialitate / oferte speciale

În multe cazuri, clienţii noştri primesc cadouri şi/sau reduceri în cadrul programelor de loialitate pe baza achiziţiilor lor. Din acest motiv, dacă declari că dorești să te abonezi la un program de loialitate şi îți declari datele în timpul achiziţiilor tale, produsele pe care le cumperi şi/sau valoarea lor sunt înregistrate astfel încât să poţi beneficia de fiecare program.

2.2. Profilul clientului pentru promovare comercială – publicitate directă

Deoarece ți-ai dat acordul, te vom contacta prin intermediul datelor de contact pe care ai ales să ni le furnizezi în timpul achiziţionării produselor noastre, pentru a te informa despre produsele noi, ofertele speciale şi reducerile. Poţi să ne oferi mai multe detalii despre tine dacă vrei. Poţi să ne informezi cu privire la nevoile şi preferinţele tale speciale sau la categoriile de produse care te interesează. Selectând “Intră în Comunitatea Creionul Meu” îți dai consimţământul pentru a putea prelucra informaţiile suplimentare pe care le-ai furnizat, pentru a-ți trimite cele mai recente noutăţi şi mesaje de promovare despre produsele care corespund profilului tău, aşa cum rezultă din datele tale demografice (sex, vârstă), achiziţii, preferinţe şi necesităţi. Mai mult, formarea profilului tău ca şi client îți poate aduce servicii personalizate.

2.3. Obligaţii & Pretenţii Legale

Dacă societatea noastră este supusă unei obligaţii legale, vom divulga datele tale autorităţilor competente. Vom păstra şi procesa datele tale în măsura în care este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretenţiilor legale.

2.4. Schimbarea/returnarea produselor

Dacă alegi să returnezi / schimbi un produs al societăţii noastre, ți se vor solicita câteva detalii pentru a finaliza tranzacţia specificată (prenumele, numele, adresa, număr de telefon, număr de identificare fiscală, Biroul Fiscal).

2.5. Modificarea produselor

În ceea ce priveşte modificarea articolelor pe care le-ai cumpărat din magazinele noastre, colectăm şi păstrăm datele necesare pentru a te informa atunci când procedura este finalizată şi când poţi să primești produsul.

2.6. Gestionarea cererilor / reclamaţiilor clienţilor

În contextul gestionării cererilor şi/sau reclamaţiilor adresate magazinelor noastre, colectăm detaliile de contact pe care le-ai furnizat, pentru a te putea contacta cu scopul de a-ți oferi cele mai bune servicii.

2.7. Finalizarea tranzacţiilor financiare

Dacă dorești să fie emisă o factură pentru achiziţiile efectuate în magazinele noastre, colectăm şi păstrăm datele necesare pe care le furnizezi pentru a crea o înregistrare a ta şi pentru a emite documentul relevant.

3. Cine primeşte şi prelucrează datele tale

Datele tale pot fi accesate numai de către angajaţii noştri autorizaţi sau de asociaţii externi care acţionează în numele nostru şi ne oferă servicii IT privind înregistrarea şi stocarea datelor tale şi/sau servicii pentru clienţi şi/sau transmit ultimele noutăţi şi mesaje de promovare în numele nostru.

4. Cât timp păstrăm datele tale

Vom păstra datele tale atâta timp cât rămâi un client activ şi timp de cinci (5) ani de la ultima achiziţie pe care ai efectuat-o. La cinci (5) ani de la ultima achiziţie, datele tale vor fi şterse dacă nu îți dai din nou acordul pentru prelucrare. În orice caz, ai dreptul să soliciţi întreruperea contactului şi/sau ştergerea datelor tale în orice moment, aşa cum este menţionat mai jos în secţiunea referitoare la drepturile tale.

5. Drepturile tale

Societatea noastră îți protejează drepturile privind prelucrarea datelor tale personale şi te ajută să le exerciţi. Ai dreptul să soliciţi:

• accesul la datele şi informaţiile tale personale cu privire la datele pe care le prelucrăm, scopul acestei prelucrări, destinatarii şi durata acestei prelucrări
• corectarea datelor tale personale dacă acestea sunt incorecte sau incomplete
• ştergerea datelor tale personale sau transferul către o terţă parte, dacă sunt îndeplinite condiţiile stabilite de cadrul legal naţional şi european privind exercitarea acestor drepturi
• restricţionarea prelucrării numai în scopuri specifice
• transferabilitatea datelor tale, adică, pentru a primi datele pe care le-aţi furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obişnuit sau pentru a solicita transferul acestora către o terţă parte pe care o desemnaţi
• să îți revoci în orice moment acordul privind prelucrarea datelor tale personale, inclusiv prelucrarea automată a acestora pentru formarea profilului tău. În acest caz, procesarea noastră va fi întreruptă fără a afecta legalitatea oricărei procesări până la revocarea acordului tău. În cazul în care aţi participat la un program de loialitate şi revocarea acordului tău vizează şi acest scop, nu vei primi niciun fel de beneficii sau reduceri care derivă din achiziţiile tale, deoarece datele relevante nu vor fi păstrate.
• În cele din urmă, dacă tu consideri că drepturile tale sunt încălcate, ai dreptul să contactezi Autoritatea Română pentru Protecţia Datelor (www.dataprotection.ro,  +40.318.059.211)

Poți exercita aceste drepturi prin transmiterea unei cereri scrise, datate și semnate, la sediul administrativ al Graphotek Expres SRL, Str.V. Alecsandri, Nr. 2, Bl.R, Ap.24, Tecuci, Galați sau prin E-mail: creionulmeu.comenzi@gmail.com